Concilia Web

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Che cos’è e come funziona la piattaforma per la risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di telefonia, Internet e pay-tv

Nel caso di mancato rispetto dei diritti degli utenti finali stabiliti dalle norme legislative, dalle delibere dell’Autorità, dalle condizioni contrattuali e dalle carte dei servizi, l’utente può attivare il procedimento di conciliazione che si svolge interamente per via telematica.